Procedura di Acquisto e Pagamento

Dwellanivo (di seguito “noi”) mette a disposizione un processo di acquisto e pagamento strutturato per garantire chiarezza, trasparenza e continuità durante l’intera esperienza di acquisto nel nostro negozio online.

1. Consultazione e scelta dei prodotti

Gli utenti possono esplorare liberamente il nostro catalogo online, visualizzando descrizioni, immagini e informazioni essenziali dei prodotti. Gli articoli selezionati possono essere aggiunti al carrello in qualsiasi momento.

2. Gestione del carrello

All’interno del carrello è possibile controllare il contenuto dell’ordine prima del pagamento. In questa fase è consentito:

• verificare i prodotti selezionati;
• modificare le quantità;
• controllare l’importo totale dell’ordine.

3. Inserimento delle informazioni di consegna

Prima di procedere al pagamento, viene richiesto di fornire i dati necessari per la consegna, inclusi indirizzo e recapiti. Le informazioni inserite devono essere complete e accurate per garantire una corretta gestione dell’ordine.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento dell’ordine può essere effettuato tramite carte bancarie supportate, incluse Visa e MasterCard. I dati di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della transazione.

5. Verifica e conferma del pagamento

Dopo l’invio delle informazioni di pagamento, il sistema procede alla verifica della transazione. Una volta completata con successo, l’ordine viene automaticamente confermato.

6. Conferma dell’ordine

Al termine del pagamento, riceverai una comunicazione di conferma contenente i dettagli principali dell’ordine, come il numero identificativo e il riepilogo dei prodotti acquistati.

7. Elaborazione dell’ordine

Gli ordini confermati entrano nella fase di elaborazione secondo i tempi indicati nelle nostre politiche operative. Durante questa fase, ci occupiamo della preparazione dei prodotti per la spedizione.

8. Sicurezza delle transazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni relative al pagamento e garantire che ogni transazione avvenga in un ambiente controllato.

9. Assistenza durante l’acquisto

Per qualsiasi domanda relativa al processo di acquisto o pagamento, è possibile contattarci. Il nostro team è disponibile per fornire supporto e chiarimenti.

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Telefono del servizio clienti：+1 (610) 745-1474
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