Politica di spedizione

La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online di Dwellanivo (di seguito denominati "noi") ed è destinata a chiarire le modalità di elaborazione, spedizione e consegna dei prodotti.

1. Ambito di consegna

Il servizio di consegna è disponibile esclusivamente su tutto il territorio italiano. Attualmente non sono previste spedizioni verso Paesi diversi dall’Italia.

2. Costi di spedizione

Gli ordini con un importo totale pari o superiore a 99.99 EUR, inclusi 99.99 EUR, beneficiano della spedizione gratuita. Per gli ordini inferiori a 99.99 EUR viene applicata una tariffa di spedizione fissa pari a 9.99 EUR.

Tutte le imposte e le spese correlate sono già incluse nel prezzo del prodotto indicato al momento del pagamento. Non sarà richiesto alcun costo aggiuntivo dopo la conferma dell’ordine.

3. Orario limite per gli ordini

L’orario operativo è dalle 8:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET). Gli ordini completati prima delle 18:00 vengono elaborati a partire dallo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo. In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo disponibile.

4. Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’ordine, il tempo di elaborazione è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi. Questo periodo include la preparazione e l’imballaggio, ma non il tempo di trasporto.

5. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene normalmente entro 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in base all’indirizzo di consegna e alle condizioni operative del momento.

6. Corrieri utilizzati

Per garantire un servizio di spedizione affidabile, collaboriamo con i seguenti corrieri:

• UPS
• DHL
• FedEx
• Poste Italiane

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverete un’email contenente il numero d’ordine, i dettagli di pagamento e le informazioni sul corriere. È inoltre possibile visitare la pagina “Tracciamento ordini” del sito e inserire l’indirizzo email o il numero di telefono utilizzato per l’ordine, insieme al numero d’ordine, per consultare lo stato della spedizione.

8. Dichiarazione di responsabilità

• In caso di danneggiamento o smarrimento del prodotto durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente dopo la ricezione.
• Le richieste di modifica o cancellazione della spedizione possono essere valutate solo prima che l’ordine venga affidato al corriere.
• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna completo e corretto. Eventuali problemi derivanti da informazioni errate saranno a carico del destinatario.

9. Avvertenze alla consegna

Al momento della consegna, si consiglia di verificare attentamente lo stato dell’imballaggio. In presenza di anomalie evidenti, è opportuno contattare il nostro servizio clienti senza ritardi.

10. Contattaci

Indirizzo: 2160 Herschel Street, Apartment 3, Jacksonville, FL 32204-3827, United States
Telefono: +1 (610) 745-1474
Email: team@dwellanivo.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)