Politica di Rimborso

Dwellanivo (di seguito “noi”) ha definito la presente Politica di Rimborso per spiegare in modo chiaro le condizioni, le modalità e le tempistiche applicabili alle richieste di rimborso effettuate tramite il nostro negozio online.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutti gli ordini completati sul nostro sito. Tutti i rimborsi vengono gestiti esclusivamente online, in linea con il nostro modello di vendita.

2. Idoneità al rimborso

Un rimborso può essere preso in considerazione nelle seguenti circostanze:

• l’ordine è stato annullato correttamente secondo la nostra politica di annullamento;
• il prodotto restituito è stato ricevuto e verificato;
• la richiesta è stata presentata entro il periodo previsto.

3. Metodo di rimborso

I rimborsi vengono effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto. L’importo rimborsato viene riaccreditato sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento, inclusi Visa e MasterCard.

4. Tempi di elaborazione

Dopo la conferma dell’idoneità al rimborso, procederemo all’elaborazione entro breve tempo. A seconda delle procedure interne degli istituti bancari, l’accredito è generalmente visibile entro 1–5 giorni lavorativi.

5. Importo del rimborso

L’importo rimborsato corrisponde al valore del prodotto restituito. Eventuali costi già sostenuti e chiaramente indicati al momento dell’ordine vengono valutati secondo la situazione specifica.

6. Verifica dei resi

Prima di procedere con il rimborso, ogni prodotto restituito viene ispezionato per verificarne lo stato e la conformità con quanto dichiarato nella richiesta.

7. Comunicazioni sul rimborso

Una volta completata l’elaborazione, riceverai una comunicazione di conferma con i dettagli relativi al rimborso effettuato.

8. Ritardi o anomalie

Nel caso in cui il rimborso non risulti visibile entro il periodo stimato, ti invitiamo a contattarci per consentirci di assisterti nella verifica.

Contattaci

Indirizzo: 2160 Herschel Street, Apartment 3, Jacksonville, FL 32204-3827, United States
Telefono: +1 (610) 745-1474
Email: team@dwellanivo.com
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